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Bonjour , vous devez avoir tous vu la promotion qui offre une TV 4K ? Et avez-vous lu les conditions pour l'obtenir ?Un client existant qui est déjà client TV et téléphone peut obtenir cette TV s'il prend un pack trio Tatoo ou Wahoo rajoutant l'inter
Promotion pour les clients "internet only" ?
Bonjour , vous devez avoir tous vu la promotion qui offre une TV 4K ? Et avez-vous lu les conditions pour l'obtenir ?Un client existant qui est déjà client TV et téléphone peut obtenir cette TV s'il prend un pack trio Tatoo ou Wahoo rajoutant l'internet . Mais un client internet ne peut pas obtenir
Question
Vous faites parties des nombreux clients qui rencontrent des bugs et effacement sur les enregistrements avec cette version de software … le problème est souvent lié à un enregistrement X qui ne s’arrête pas et la box efface d’autres enregistrements
Effacement enregistrements sur la box évasion
J’avais enregistré 2 séries complètement et qu’elle ne fut pas ma surprise à ce jour devoir que la 1/2 a été effacé… je me retrouve, pour l’exemple, avec 4 épisodes sur 8…… inexplicable alors que je n’ai procédé à aucun Effacements !
Question
Solution officielle
Mauvaise information sur la promotion Be TV
Hier, mon épouse a reçu un coup de fil de la part de VOO qui proposait d'effectuer un essai gratuit d'un mois à betv. Elle se dit pourquoi pas, son interlocuteur lui signale que si ça ne lui convient pas, il suffira de résilier le mois écoulé. Ce matin j'ai un nouveau contrat dans ma boîte mail
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Migrer de voo à la folie vers voo wahoo
Bonjour,Je suis client voo depuis 6 ans, voo à la folie est il possible de migrer vers wahoo qui est moins cher de 10 euros, je ne désire pas la box évasion je veux garder les voocorders si possible ?De plus si j'ai bien vu la télédistribution est incluse dans les nouveaux packs ?cela est il possib
Problème
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Mon abonnement VOO
Dkilla tout à fait d'accord avec toi mon père qui et lui même commercial me dit il vont perdre un paquet de clients à moins de faire un très beau geste pour les clients comme il dit mis sur la touche. Enfin moi je prend sa pour un abandon des c'est
Promotion voo
Pas très content que l'on me refuse un gest commercial ... sa fait 11 ans que je suis client voo je n'est jamais reçus de cadeaux ou pc tablette ou autre offert enfin soit après plusieurs tentative au téléphone ont me dit la même chose c'est pour les nouveaux clients monsieur, aucun soucis avec sa j
Question
@Christophe C Vous voulez plutôt dire gâter une partie des clients parce que jusque maintenant c'est les nouveau et ceux qui ont les pack complets avec internet gsm et tv qui son récompensé les autre anciens qui non jamais eu la partie gsm vus
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
C'est en effet sympa de la part de l'opérateur de remplacer gratuitement ses anciens décos, mais les 2 démarches sont différentes.Proxitruc décide unilatéralement d'éliminer ses anciens décodeurs et de les remplacer par un modèle récent. Difficile (v
Et pendant ce temps là...
Et pendant ce temps là chez la concurrence : http://www.dhnet.be/conso/consommation/exclusif-proximus-livre-le-nouveau-decodeur-tele-chez-vous-560d6f9c3570b0f19f0c460f Allo Voo ?
Question
Oui c’est exact… pour les anciens le stock (limité) est parti en 2/3 jours suite au succès de l’offre … attention que la tv n’était pas gratuite (99€) et il fallait signer un nouveau contrat de 2ans et ajouter parfois un produit mobil
Cliente fidèle avec tous mes produits chez VOO, n'arrive pas à obtenir mon cadeau
C'est la première fois que j'écris sur ce forum. Je suis fidèle cliente chez VOO depuis le début et j'ai tous mes produits chez VOO; Toutes mes factures sont payées sans problème. Je suis donc éligible pour choisir un cadeau VOO mais je n'y arrive pas. J'ai tél 6 fois et j'explique calmement mon cas
Question
Ce serait bien qu'ils trouvent une solution, mais en général ils ont un stock limité et premier arrivé premier servi, même si tu as eu un bug ou autre. Du coup les nouveaux clients qui passent par le site auront le cadeau car pas de bug via ce moy
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Merci à vous ( Marcs et Cosmos1999) pour votre commentaire. Malheureusement c'est bien sur l'application de mon mobile que je suis allée. Que doit on faire... ??? Pleins de bouquets, une grosse facture tous les mois... C'est déroutant. Antoine L,
Bon plan promotion fidélité ?
Bonjour, J'ai contacté VOO par téléphone pour savoir si il y avait bien une offre cadeaux pour les anciens clients et la dame m'a confirmé que oui "Voobonplan" pour pouvoir profiter de cette offre cadeaux. Ce que j'ai fait mais après avoir été dirigée vers "Bons Plans de votre espace myVOO" je
Question
Je pense aussi que c'est au moins une des raisons qui font que VOO a lancé le remplacement des anciens décodeurs, vu qu'il n'y a aucune contrainte qui les en empêche... (même si certains clients risquent de fuire à l'idée d'être "forcés" à louer un d
Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?
Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte
Question
Et si tout simplement seules les anciennes offres n'étaient impactées par cette augmentation? Afin peut-être de pousser le maximum de gens à passer aux toudoo, wahoo,... ?? A suivre donc..on attends l'avis de nos experts :) Où alors seuls les anci
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
Hello Je ne vois pourquoi voo préviendrait ou irait démarcher les anciens clients BETV .. Betv et VOO sont deux entités différentes avec des offres différentes. le bouquet documentaire était aussi proposé chez voo depuis des années avant de devenir
Option Discover more
Bonjour, je viens de voir sur le site l'option Discover more qui reprend les mêmes chaînes que le bouquet BETV Documentaires. Je suis abonnée à ce bouquet BETV depuis des années via VOO. Je constate maintenant que la nouvelle option Discover de VOO est moins chère et contient plus de chaînes. Je va
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si je comprend convenablement, c'est un mois de plus avec le webdeal, donc 3 (sans webdeal) OU 4 mois (avec webdeal) et pas 7. C'est plus clair sur la page d'accueil avec le webdeal du one ou il est bien précisé "un mois de réduction suppl
Nouvelle promo avec le Pack TRIO
Est-ce que je comprends bien que quand on commande via web, on a un réduction de 20 euros pendant 7 mois? Pas tou à fait clair, je trouve ;-)
Question
Bonjour à tous , J ai esoin d aide . L appli voo + tv ne fonctionne pas ... Pas d accès, code 401 . La box évasion à était instalee aujourd'hui, donc pas de MAJ dispo mais nous sommes des anciens clients voilà peut-être le conflit...do
app voo tv+ - erreur NEW 401
L'application sur smartphone VOO Tv+ m'indique systématiquement un message d'erreur "NEW 401" après m'être connecté avec mes coordonnées. L'application ne s'ouvre pas. Quel est le problème ? Merci d'avance,
Question
Hello Je ne vois pourquoi voo préviendrait ou irait démarcher les anciens clients BETV .. Betv et VOO sont deux entités différentes avec des offres différentes. le bouquet documentaire était aussi proposé chez voo depuis des années avant de devenir D
Option Discover more
Bonjour, je viens de voir sur le site l'option Discover more qui reprend les mêmes chaînes que le bouquet BETV Documentaires. Je suis abonnée à ce bouquet BETV depuis des années via VOO. Je constate maintenant que la nouvelle option Discover de VOO est moins chère et contient plus de chaînes. Je va
Problème
Bonjour Mujos, Pour votre question sur les anciens décodeurs, vous devriez avoir reçu un courrier à ce propos avec un numéro d'appel. Vous pourrez avoir toutes les réponses à vos questions en contactant celui-ci. Merci à Marcs pour son avis sur les
Y a-t-il un espoir ?
Bonjour , Je voudrais bien vous poser une question concernant mon abonnement, je m’étais donc réjoui de l'augmentation de la vitesse Internet, mais quelle déception d'apprendre que mon abonnement n'y était pas repris ! J'ai en effet l'abonnement NET Wahoo ( 125 MBPS ), et pas d'augmentation de v
Question
Bonjour, La réponse reste d’actualité, la plupart des anciens clients ont été un jour nouveaux clients et on bénéficié à ce moment d’une promotion ou l’autre. Nous recevons souvent un bouquet en accès gratuit pendant un mois pendant les fêtes et
promotions de fin d'année : et pour les anciens clients?
Bonjour à tous, Je suppose qu'en tant que membre voo, vous vivez comme moi la même frustration chaque fin d'année, en découvrant le beau cadeau...reservé aux nouveaux membres. Quant à nous, les anciens, qui sommes ceux qui generent le chiffre d'affaires de voo, rien, nada...
Question
Pourquoi parler d'offre cadeaux pour vos anciens clients si nous n'y avons pas droit? C'est aussi important de faire savoir que voo récompense certains clients pour leur fidélité, sauf erreur de ma part ils sont les seuls à faire ça si on ne tie
Bon plan promotion fidélité ?
Bonjour, J'ai contacté VOO par téléphone pour savoir si il y avait bien une offre cadeaux pour les anciens clients et la dame m'a confirmé que oui "Voobonplan" pour pouvoir profiter de cette offre cadeaux. Ce que j'ai fait mais après avoir été dirigée vers "Bons Plans de votre espace myVOO" je
Question
@dumcle Utilisez des services mails plus fiables comme les boites de Microsoft , Google , Apple , gmx etc… voo laisse fonctionner en l’état un truc (que je considère obsolète), fort peu secure , peu fiable et uniquement pour les très ancie
roylion15
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème